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网红电商只是冰山一角

日期:2017-05-28 / 人气:

“网红电商”是去年底以来爆发的一个新名词,以papi酱为代表,引发了许多关注。在移动社交时代,热度总会迅速地扩散,“网红”的发展速度也超出了很多人的预期,成为炙手可热的“流量富翁”。许多嗅觉敏锐的资本巨头,就把目光投向了网红群体,在这背后就隐藏了一个更深层面的目标:社交商业。

 

相比传统电商而言,网红电商的最大优势,就是能够免费带来巨大的优质流量。网红电商的长期生命力,经受住了资本市场的考验——网红们不断出现在各类消费领域,“一呼百应”的他们,在粉丝交易转化率方面具备得天独厚的优势;再加上我国市场巨大的过剩供应链能力,急需与新兴的消费拉动势能结合……这些,都是业内看好网红电商的重要原因。

 

但其实,任何事物的发展,都会有一个物极必反、盛极必衰的自然规律在里面。网红电商收获源源不断的红利的同时,却在与传统电商“唱反调”,因为网红们并没有给电商贡献一分钱的广告收入,而广告收入却正是这些传统电商平台收入模式的核心。因此,网红电商只是一种“症状”,并不能被称为真正的未来趋势,更准确的一个总结,应该是:主流商业模式,正在进入“社交商业”的时代。

 

驱动社交商业发展的因素一共有三个方面。

 

第一是社交连接技术的不断发展,让企业自媒体成为连接消费者的核心。可以说:社交沟通,为企业和消费者关系之间带来了全新的沟通方式,用12个字来概括的话,就是一对一、个性化、自动化和智能化。

 

第二是消费者自媒体,正在成为企业最重要的媒体资源。这是社交技术带来的另一个重大变化。在碎片化的媒体面前,每个普通消费者,都兼具收入贡献价值和媒体贡献价值的双重身份。单个消费者的媒体价值,虽然看上去零散、难以管理,但是对于消费者自媒体覆盖的范围来说,这个媒体的可信度和转化率,都达到了一个较高的水平。

 

第三则是商业和生产力的发展,让消费者的消费价值取向发生了巨变。物质选择上更加富足的他们,对于消费本身的乐趣,已经从“买到”,到“买好”,再到正在大规模普及的“买好玩”。也就是说,现在消费者们消费的意义,不在于消费的内容,而在于消费的动机、消费过程的体验和消费后附加的价值。只有理解了这个逻辑,才能真正明白那些“网红专属现象”的实质消费心理,包括所谓粉丝经济、打赏经济和社群经济等。

 

为何社交商业被认为是“一定会到来”的呢?这是因为,社交商业能够帮助企业建立起一个高效的营销生态圈,这样一来,企业就可以直接和消费者通过社交平台建立连接,创造了社交商业的最大优势:与用户的情感连接,实现与用户互动的更高层次管理。这种商业漠视实现价值的方式,是以用户为中心,实现对用户粘性和ARPU值的不断提升。

 

当然,虽然社交商业已经收获了第一波热度,但未来的成长路径仍然会相当漫长。企业还需要去建立一个对自己有利的营销生态资源,同时也需要一些与有能力的整合营销公司合作,来帮助自己搭建这种生态。总而言之,社交商业的发展趋势势不可挡,未来也将会有更多的企业加入到这场生态竞争之中。

编辑:奇想SKY