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公关策划和营销策划有什么区别

日期:2016-12-15 / 人气:

公关策划和营销策划有什么区别?来看看小8为大家带来来的浅谈公关与营销区别吧。
 
先说营销策划,营销的基本功能在于引导企业的产品或服务,从生产者、经营者流向消费者和用户手中。在这个过程中,营销策划工作需要涉及企业内外的方方面面,接受由此形成的各种复杂关系的影响和制约。营销策划的任务,从根本上说是努力保持企业内部的营销资源和条件,与外部的营销环境变化实现动态平衡。一般来说,营销过程可以比较典型、规范地分为两个阶段或部分,一是战略营销,二是战术营销。战略营销有四个相互衔接的环节,即市场分析(Probing)、市场细分(Partition)、市场选择(Preference)和市场定位(Position),叫战略4P's;战术营销也有四个部分,即传统的营销4P's,叫战术4P's。战术4P's需要解决的问题,是根据战略4P's尤其是市场选择与市场定位的要求,企业该用什么样的产品,以什么样的价格,在什么样的地方(或什么样的分销方式),通过什么样的促销方式与目标市场、公众联系与沟通。
 
要了解公关策划,必须先理解公关的含义。公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。公关构成三要素:传播――社会组织——社会公众,公关的主要功能在于沟通。营销过程当中需要沟通的公众,只有目标市场、只有销售渠道的各个环节以及各种顾客,而公关则可以把视野扩大一些、再扩大一些,使营销公关能在更高的层面、更大的范围,更多一些发挥它特有的功能。公关策划在战略营销这个层面上,至少可以发挥三方面作用:
 
1、营销环境的现状和趋势,对战略营销决策有着重要影响。过去我们认为只有、也只能适应、顺从环境的制约,营销才能成功,企业才能生存和发展。但是在现实中,营销环境的某些因素虽然不能控制,企业却是可以施加一定的影响,以控制或减轻不利面的扩大、扩散。在这个过程中,公关策划往往扮演着非常重要的角色。比如,一种重要的营销环境是文化环境。各个国家、各个地方都有自己的传统、习俗,文化背景的差异是影响消费者欲望的重要因素。运用公关对其中的某些非主流的文化因素施加影响,完全可能在市场上推动某些对自己的产品、品牌有利的消费趋向,也就是所谓的创造时尚、引导市场。法律环境也是营销当中必须考虑的一种重要环境。运用公共关系,开展和实施议题管理,同样可以对某些法律条文的形成、执行产生一定影响。
 
2、市场定位的本质,是一个沟通的过程。品牌实际上是一种偏见,这个牌子和那个牌子有什么区别,就在于人们怎么看这个牌子。定位是一种沟通,是建立一种偏好,目的就是向市场、向公众显示我的公司、我的品牌和产品,与竞争者相比有什么不同,在哪些方面更值得你们信任和购买。定位是一个企业向人们提供更加充分的信任和购买它的品牌、产品的理由。这就需要传播与沟通,需要公关策划。所以,定位并不是像大家经常谈的那么简单,某某企业说我的产品是这样定位的,某某企业说你的品牌是那样定位的。定位不在于你自己怎么说、怎么表白,而在于市场、公众对你怎么看、怎么认知。因此,你的定位明确,又得到市场、公众的认可,能在人们心目中占一席之地,就有可能避开价格大战的漩涡。在这样一个时代,营销公关在市场定位过程中发挥积极作用的潜力,必然远远大于广告及其他的促销工具。
 
3、战略营销虽然是一种明确方向的规划过程,但在落实这个规划的时候,企业需要方方面面的理解和支持。而这些方方面面,既包括了我们容易看到的企业内部员工、外部经销商、供应商等等,还包括了其他的市场中介单位,以及构成企业营销的政治法律环境、社会文化环境、技术环境和经济环境的各种群体,他们都是我们营销工作需要考虑的公众对象。现在越来越多的企业都在搞“战略联盟”。不仅上、下游厂商之间可以建立长期、稳定的战略联盟关系,竞争对手之间也可以形成某种程度的战略联盟,比如航空公司之间、宾馆酒店之间。公关策划可以在这个方面发挥重要作用,这也正是在支持企业需要实现的营销目标。
 
战术层面上的营销策划,主要是四个基本营销手段的运用,明确了目标顾客和市场定位。实际上,即使在战术营销层面上,公关策划的作用也不只是局限在促销领域,在产品决策、定价决策和分销决策等方面,公关策划同样大有用武之地。

编辑:奇想SKY